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Comment créer un compte ?
Cliquez sur « S’inscrire » et suivez les étapes pour créer un compte.
J'ai oublié mon mot de passe, que dois-je faire ?
Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » lors de la connexion pour définir un nouveau mot de passe.
Comment puis-je modifier mes données personnelles ?
Connectez-vous à votre compte et accédez à "Paramètres du compte" pour modifier les informations.
Puis-je consulter mon historique de commandes ?
Oui, vous pouvez consulter l’historique de vos commandes via votre compte.
Quels sont les avantages d’un compte chez Café du Jour ?
Avec un compte, vous pouvez régler plus rapidement, suivre vos commandes et consulter votre historique de commandes.
Comment puis-je contacter le service client ?
Le moyen le plus simple et le plus rapide est de nous envoyer un petit mail. Les jours ouvrables, nous répondons généralement dans les 24 heures. Vous trouverez ici nos coordonnées.
Quelles sont les heures d'ouverture du service client ?
Notre service client est joignable du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00.
J'ai une réclamation, comment puis-je la soumettre ?
Quelque chose ne vous satisfait pas totalement concernant notre service, la livraison ou votre produit ? Faites-le nous savoir au plus vite ! Vous trouverez nos coordonnées sur la page de contact. Si vous ne parvenez pas à trouver une solution avec nous, il est également possible depuis 2016 de signaler votre réclamation via la plateforme ODR de la Commission européenne. Cette plateforme ODR est accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Si votre réclamation n'est pas encore traitée ailleurs, vous êtes libre de la soumettre via la plateforme de l'Union européenne.
Puis-je obtenir des conseils pour choisir du café ?
Oui, notre service client se fera un plaisir de vous aider à choisir un café qui correspond à vos goûts.
Où puis-je donner mon avis sur mon expérience ?
Nous recevons volontiers vos commentaires par e-mail
Qui sont Café du Jour et comment avez-vous commencé ?
Café du Jour a été fondé en 2015 par les frères Jesse et Lennart, passionnés de café.
Quelle est la mission de Café du Jour ?
Café du Jour souhaite offrir à ses clients une expérience « wow » avec un café de qualité à des prix équitables.
Qu'est-ce qui rend Café du Jour unique ?
Café du Jour allie la flair italienne à la sobriété néerlandaise et propose une haute qualité à des prix honnêtes.
Quelle est la politique RSE de Café du Jour ?
Café du Jour fait des choix conscients pour un impact positif sur les personnes, l’environnement et la société.
Je ne peux pas me connecter à mon compte. Que dois-je faire ?
Vérifiez votre adresse e-mail et votre mot de passe et réessayez. Réinitialisez votre mot de passe si nécessaire.
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